Preguntas frecuentes

1) ¿Tech Data va a cambiar de nombre?

No. Al poner en marcha nuestro proyecto de renovación de la marca realizamos un estudio amplio con entrevistas en profundidad a clientes, fabricantes, clientes potenciales, analistas de la industria y empleados. Dicho estudio puso de manifiesto que la percepción que se tiene de Tech Data es la de un líder visionario del mercado con una marca sólida y respetada, lo que nos brinda una magnífica base para el futuro.

2) ¿Por qué entonces Tech Data renueva la marca corporativa?

Renovamos la marca Tech Data para que represente mejor la Tech Data actual y para sentar las bases del futuro. Presentamos al mercado la «nueva» marca Tech Data y nuestro exclusivo portafolio de soluciones de extremo a extremo, un portafolio que permite a nuestros clientes crear soluciones de negocio a la medida empleando productos y servicios de cualquier área del panorama tecnológico y en combinaciones infinitas en todo el mundo. Tech Data es hoy una compañía que ofrece resultados de negocio, no sólo productos.

3) ¿Cómo va a ser la comercialización de Tech Data?

Hemos construido las capacidades de nuestra compañía teniendo presentes a los clientes y fabricantes, de forma que todos podamos beneficiarnos de las innumerables oportunidades que nos ofrece el siempre cambiante panorama tecnológico. Todo ello se refleja en nuestra manera de llegar al mercado. Ofrecemos a nuestros socios del canal productos, servicios y soluciones de todo el panorama tecnológico. Nuestras soluciones de terminales, soluciones avanzadas y soluciones especializadas, así como nuestras capacidades de servicios y soluciones, nos permiten contar con un portafolio increíblemente diverso, con destrezas avanzadas para centros de datos y tecnologías de próxima generación, vastas capacidades de servicios y software y la mejor logística de la industria, todo ello con el respaldo de un equipo de primera categoría.

4) ¿Cuáles son los portafolios de Tech Data?
  • Tech Data Advanced Solutions: permite a los clientes entregar soluciones tecnológicas complejas en todo el mundo. Nuestro innovador enfoque y demostrada experiencia en soluciones de computación en la nube, IoT, movlidad, analíticos, infraestructura convergente e hiperconvergente y seguridad permiten a los socios del canal brindar las soluciones de extremo a extremo y los resultados de negocio que sus clientes necesitan para competir con éxito en el mercado.
  • Tech Data Endpoint Solutions: integra más de 150.000 productos con servicios expertos y soluciones que apoyan sistemas de PC, soluciones de movilidad, periféricos, impresoras, software y electrónica de consumo.
5) ¿Cuáles son las soluciones especializadas de Tech Data?
  • Maverick AV Solutions: especializada en productos, servicios y soluciones audiovisuales
  • Datech Solutions: especializada en productos, servicios y soluciones Audodesk
  • Global Computing Components: especializada en soluciones de componentes para los mercados de clientes, grandes empresas y centros de datos
6) ¿Cuáles son las categorías de servicios y soluciones de Tech Data?

Soluciones y servicios centrados en la tecnología específicos para:

  • Soluciones de movilidad
  • Soluciones de IoT
  • Soluciones de seguridad
  • Soluciones de nube
  • Soluciones de analíticos
  • Soluciones de educación y formación
  • Servicios
7) Trabajo con Azlan en Europa. ¿Va a cambiar la marca?

Seguiremos brindando a nuestros clientes y fabricantes todas las ventajas del portafolio de Azlan en Europa, así como los servicios de alto nivel que esperan recibir de nosotros. En esa región, el portafolio Tech Data Advanced Solutions estará representado en el mercado por las marcas Tech Data y Azlan durante un periodo de tiempo limitado, dependiendo del país. Retiraremos por completo la marca Azlan en Europa de forma ordenada antes del 1 de febrero de 2018, con la excepción de Reino Unido e Irlanda que retirarán la marca Azlan para el 1 de mayo de 2018. Utilizaremos Tech Data / Tech Data Advanced Solutions a partir de entonces.

8) Uso un producto de marca (ejemplos: StreamOne, Recon) de su portafolio. ¿Qué va a pasar con ese producto?

Estas ofertas seguirán siendo una parte importante de nuestro portafolio.

9) Muchas empresas tecnológicas están promocionando los servicios como una parte fundamental de su portafolio, pero es un término poco preciso. ¿Cómo Tech Data define los «servicios»?

Tech Data ofrece una multitud de servicios que abarcan todo nuestro portafolio y benefician a nuestros clientes en todo el mundo. Nuestros servicios apoyan las operaciones de TI, el desarrollo profesional, hardware y software, e incluyen las áreas de financiamiento, crédito, ventas y marketing, entre otras. Asimismo, prestamos servicios de gestión global de ciclos de vida que cuentan con amplios recursos técnicos y especializados, así como capacidades logísticas, de la cadena de suministro e integración que los proveedores de soluciones pueden usar para desarrollar y ampliar sus negocios.

10) ¿Van a agregar nuevos portafolios, soluciones especializadas o servicios al margen de los ya mencionados?

No en este momento. No obstante, nuestro enfoque está diseñado para permitir el crecimiento y la expansión, si fueran necesarios en el futuro, mediante un proceso y una estructura definidos y rigurosos.

11) ¿Seguirán refiriéndose a sus ofertas como «el negocio de valor» y «el negocio broadline/de volumen»?

No. A partir de ahora, en lugar de esas categorizaciones, nos referiremos a nuestros portafolios Endpoint Solutions y Advanced Solutions.

12) ¿Qué va a pasar con el nombre Avnet Technology Solutions?

El grupo operativo Technology Solutions dejó de formar parte de Avnet cuando fue adquirido por Tech Data en febrero de 2017. El portafolio de productos, servicios y soluciones de Technology Solutions forma ahora parte del portafolio de Tech Data, y la marca Technology Solutions fue retirada el 25 de agosto de 2017. Avnet, Inc. se mantiene como compañía independiente sin ningún vínculo con Tech Data.

13) ¿Va a afectar esta nueva arquitectura a sus relaciones comerciales con clientes y fabricantes?

No afectará al día a día de las relaciones comerciales con nuestros clientes y fabricantes. No obstante, facilitará a nuestros socios del canal comprender toda la amplitud y profundidad de las soluciones que brinda Tech Data, así como encontrar a las personas adecuadas para que los ayuden a atender a sus clientes y a desarrollar su negocio.

14) Se nos pidió que cambiáramos diversos materiales e información de negocio en nuestros sistemas para alinearlos con las nuevas entidades legales de Tech Data tras la integración de Technology Solutions. ¿Significa esto que Tech Data llegará al mercado utilizando el nombre de la entidad legal?

Estábamos obligados a retirar el nombre y el logotipo de Avnet para el 25 de agosto de 2017, por lo que el nombre de la entidad legal puede haber cambiado y puede no coincidir con la forma en que nos referimos a nuestros portafolios y soluciones en el mercado. Es posible que la entidad legal siga apareciendo en documentos como presupuestos y facturas. Las estrategias de llegada l mercado y la marca de Tech Data podrían ser diferentes del nombre de la entidad legal.

15) ¿Van a cambiar mis contactos de negocio en Tech Data con esta renovación de la marca?

No. Siga trabajando con sus contactos de negocio habituales de Tech Data.

16) ¿ Deberíamos esperar cambios en el liderazgo junto a la renovación de la marca de Tech Data?

No.

17) Me gustaría utilizar productos, servicios o soluciones de Tech Data que no usé antes. ¿A quién debo contactar?

Su contacto actual de Tech Data puede ponerle en contacto con recursos adicionales que le darán a conocer las ofertas de todo el portafolio de extremo a extremo de Tech Data.

18) ¿Significa esto que ya se completó la integración de Technology Solutions en Tech Data?

No. Hemos avanzado mucho en la integración de las dos organizaciones y nuestros equipos están colaborando adecuadamente para garantizar que cumplimos las expectativas de nuestros clientes y fabricantes. No obstante, esta es una tarea ardua y nos queda trabajo por hacer para unificar plenamente nuestros sistemas, procesos y políticas.